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Descubriendo a Ainhoa

Descubriendo a Ainhoa

 ¡Desde el corazón del verano, te presentamos a  Ainhoa!

Ainhoa forma parte de nuestro equipo de administración, tal vez has hablado con ella en alguna ocasión, y probablemente lo hayas hecho en euskera, ella habla un euskera muy dulce…Bizkaiera/Bizkaino.

Si tienes alguna duda de tus facturas, de tus contadores, certificados energéticos o cualquier duda administrativa, habla con Ainhoa, estará encantada de poder ayudarte.

Ainhoa es de la cantera de Saincal…..que nos lo cuente ella:

¿Como fueron tus comienzos en Saincal?

Todo empezó gracias a una beca de 10 meses de duración  para prácticas y formación de CEBEK. Acababa de terminar la carrera de Empresariales y este fue mi primer contacto con el mundo laboral.

Después de 11 años, continuo en Saincal. Mi puesto está en el equipo de administración, me encargo de facturación, atención al cliente y proveedores, atención al equipo interno, y cualquier tema administrativo que surge habitualmente en una empresa como la nuestra.

¿Alguna anécdota para compartir?

Como soy muy golosa (me encantan las pastelerías y los pasteles), recuerdo en una ocasión en la que un cliente nos mandó pasteles en agradecimiento,  a la rapidez y a la solución que dimos en su vivienda.

 

Si lo está leyendo, le envío un saludo desde Saincal, ¡nos endulzó la mañana!

 

 

Conociendo a Ainhoa

 

 ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Lo mejor de todo es el trato con el cliente, es muy habitual que el trato sea cordial, sólo en ocasiones nos encontramos con algún cliente menos amable, pero entendemos que a veces, los clientes viven situaciones complicadas, ¿a quien no le pone nervioso una fuga de agua o estar sin agua caliente ?.

Somos conscientes que las personas son lo mas importante de nuestro trabajo, por eso esperamos lo mejor de ellas y nos ponemos siempre en su lugar.

 

¿ Tienes algún hobby confesable?

Me encanta nadar. Recientemente he descubierto el running, me he puesto como meta participar en la carrera nocturna de Bilbao en octubre. ¡Desearme suerte!

 

Si te pregunto por un personaje de ficción, ¿cuál es el primero que  te viene a la cabeza?

 

oveja shaun

 

Debido a mi faceta materna, últimamente me tienen totalmente abducida los dibujos animados, sobre todo los de la oveja Shaun.

Imagino que será pasajero y podré recuperar pronto mis gustos (actualmente los tengo guardados en un cajón).

 

 

Si quieres ponerte en contacto con Ainhoa puedes usar distintos caminos, mediante nuestra web, su mail aelorrieta@saincal.com o llamándonos por teléfono 94 463 86 11  Ext.2.

 

¿Hablamos?

Hoy te presentamos a Raúl

Hoy te presentamos a Raúl

¿Quieres seguir conociendo al equipo de Saincal?

Allá por el verano quisimos compartir un poquito de nosotros hablándote de Maite, intentando ayudarte a dibujar esa imagen que puedas tener de cada persona perteneciente al equipo de Saincal y ademas conocer su lado mas personal y cuales son las funciones que desempeña.

Debido al interés que despertó y en que se ha convertido en uno de nuestros post mas leídos  junto a  ¿Por que mis radiadores casi no calientan?, nos hemos animado a presentarte a Raúl.

Si te encargas del correcto estado y funcionamiento de una instalación de Calefacción y Agua Caliente o alguna vez has tenido que reparar o sustituir algún radiador de tu vivienda, seguramente habrás hablado con Raúl o habrás recibido un informe firmado por el.

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Te presentamos a Raúl

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Hasta el 1 de Enero de este año Raúl era el ingeniero responsable del Área de Mantenimiento de Calefacción y Agua Caliente Sanitaria.

Hasta esa fecha el Departamento Técnico  constaba de 3 áreas claramente diferenciadas: Mantenimiento de Calefacción y Agua Caliente Sanitaria, Mantenimiento Aire Acondicionado y Obra, con un ingeniero a cargo de cada una de ellas.

En la búsqueda de poder ofrecer las mejores soluciones y de forma personalizada, en Saincal decidimos que estos ingenieros pasaran a ser los representantes directos de las instalaciones ubicadas en un área geográfica determinada, para que así sean el interlocutor de referencia de tu instalación cuando tengas que realizar cualquier consulta, ya que sera la persona que mejor va a conocer tus necesidades.

En esta nueva estructura Raúl ahora es el ingeniero responsable de las instalaciones que se encuentran en la zona de Getxo y Uribe Kosta, da lo mismo que sea de Calefacción o Aire Acondicionado, si necesitas reformar tu instalación o necesitas consultar algo sobre el estado de la misma, Raúl es a quien buscas.
 

¿Como fueron tus comienzos en Saincal?

 

Energía Solar Térmica

Mi primer contacto con Saincal fue por medio de unas practicas que necesitaba hacer para el curso de Organización y Proyectos de Energía Solar Térmica que estaba realizando.

Saincal esta muy comprometido con la formación y siempre que puede y le surge la oportunidad acoge estudiantes en prácticas.

3 meses después, noviembre 2012, me llamaron para realizar una entrevista para una vacante que había surgido dentro del Departamento técnico, concretamente en el Área de Mantenimiento.

Como ya me conocían de las practicas y encaja en lo que buscaban, 3 días después empece a trabajar.

¿Alguna anécdota para compartir?

No esta relacionada directamente con mi trabajo pero para mi es importante.

Recuerdo que justo el día anterior al que me llamaran para la entrevista había fijado la fecha para el día de mi boda, así que se juntaron 2 grandes noticias.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

El continuo aprendizaje en un mercado que evoluciona constantemente, ¡vamos que no me da tiempo a aburrirme!

El trato con los clientes y el buscar una solución a las necesidades que les surgen en el día a día.

Y como no, las felicitaciones por su parte cuando das solución a sus problemas.

¿ Tienes algún hobby confesable?

Pasar tiempo con la cuadrilla, música, sentarme en el sofá a no hacer nada después de un duro día de trabajo…

Bici, sky, futbol,…, me gustan los deportes.

 

Si te pregunto por un personaje de ficción, ¿cuál es el primero que  te viene a la cabeza?

Derek Vinyard, el personaje interpretado por Eduard Norton en American History X, por la evolución del personaje en la forma de ver las cosas y replantearse su vida de otra forma alejada del mundo de la violencia.

 

Te presentamos a Raúl

 

Si quieres ponerte en contacto con Raúl puedes usar distintos caminos, mediante nuestra web, su mail rmambrilla@saincal.com o llamándonos por teléfono 94 463 86 11  Ext.3.

¿Hablamos?

¿ Sabes quien es Maite?

¿ Sabes quien es Maite?

 ¿Te apetece la idea de conocer al equipo de Saincal?

Llevamos muchos años compartiendo momentos cotidianos con vosotros, esto hace que os sintamos muy cerca.

Por ello hoy hablamos con Maite, y puede que te preguntes ¿pero quien es Maite? o por el contrario pienses ¡hombre Maite! ¡anda que no habré hablado veces con ella!

 

Maite Dibujo marco

 

Nos gustaría ayudarte a dibujar esa imagen que puedas tener de cada persona perteneciente al equipo de Saincal para que conozcas su lado mas personal y cuales son las funciones que desempeña.

Seguramente el primer contacto que hayas tenido con Saincal cuando nos llamas haya sido con Maite, sobre todo cuando tienes algún problema ella se encarga de encontrar la mejor solución para ti, ¡es toda una experta!

Maite es la coordinadora del SAT, la persona que  gestiona todas las necesidades técnicas que surgen en tu comunidad, empresa, ambulatorio, ayuntamiento, colegio, posiblemente en el bar donde disfrutas de tu café.

Automáticamente, a través de nuestro software de gestión asigna a los técnicos la incidencia que estos reciben en su terminal móvil y acuden a la mayor brevedad posible para dar la mejor solución.

Muchas veces el cliente muestra su satisfacción por el servicio recibido, Maite lo traslada al resto del equipo.

En ocasiones el cliente también nos ayuda a mejorar con sugerencias las cuales Maite también traslada al equipo.

¿Como fueron tus comienzos en Saincal?

 

Maquina Olivetti Marco

Empece a trabajar en Saincal 2 días antes de cumplir 19 años, ¡vamos toda una niña!

Estaba tan nerviosa que me confundí al escribir a maquina en una prueba que tuve.

Después de confesar mi error y realizar una entrevista con el que iba a ser mi jefe, ¡supere la prueba!

Recuerdo que mi principal herramienta de trabajo era una maquina de escribir Olivetti muy antigua y la eléctrica no me dejaban usarla por que yo era “la nueva”.

Comenze en el departamento de contabilidad y proveedores, disfrute y aprendí muchísimo durante esa época.

¿ Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

La relación con la gente, con el equipo Saincal, con los clientes, con los proveedores, etc.

Se crea un vinculo muy humano donde muchas veces te saltas la linea que divide lo profesional de lo personal.

A lo largo de estos años descubres que las experiencias buenas con las personas hacen sombra a las escasas experiencias negativas.

Me he sentido apreciada y querida por los clientes y proveedores con los que trato, desde aquí les mando un abrazo.

 

¿ Alguna anécdota para compartir?

Miles al teléfono, con el clero mas de una pero todas divertidas.

 

¿ Tienes algún hobby confesable?

Cantar, bailar. reírme, pasármelo bien, vamos disfrutar de la vida.

 

¿Con que personaje de ficción te sientes identificada?

Juana de Arco, por luchadora y por tener las ideas claras desde muy joven.

 

Juana Arco

 

Si quieres ponerte en contacto con Maite puedes usar distintos caminos, mediante nuestra pagina web, su mail mmartin@saincal.com o llamándonos por teléfono 94 463 86 11  Ext.1.

¿Hablamos?